Política de canvis i devolucions

No estàs content amb el producte que has rebut? No era el producte que havies sol·licitat? Si, per qualsevol motiu desitges tornar un producte, pots fer-ho dins dels 30 dies següents a la data de recepció de la comanda.

Podrás tornar un producte, sempre i quan, no hagi sigut utilitzat, estigui en perfectes condicions, en el seu embalatge original, amb tota la documentació que acompanya el producte, així, com, en el seu cas, els accessoris o regals promocionals inclosos.

Per motius d’higiene no s’admetran devolucions de qualsevol producte fora del blíster original. Articles i accessoris de lactància: biberons, i extractors de llet materna sense embalatge segellat original i roba interior. Gel de bany, sabó infantil i colònia, degut a que no és possible comprovar si falta quantitat.

Tampoc s’admetran canvis ni devolucions de productes personalitzats ni fets a mida com ara: Pastissos de bolquers, “chupeteros”, cistelles personalitzades amb el nom u altres productes personalitzables disponibles a la nostra botiga.

Forma i termini

Les despeses d’enviament addicionals generats a causa d’enviament erroni o producte defectuós seran gratuïts. En qualsevol altre cas, les despeses d’enviament seran a compte del client. No s’admetran devolucions d’enviaments rebuts fora d’Espanya, Ceuta o Melilla.

La data del resguard acreditatiu de l’entrega servirà a efectes de còmput del termini de 30 dies hàbils referit en aquesta clàusula, pero les despeses de devolució del producte seran a càrrec del client i Colors Pastel Moda es reserva el dret de no retornar l’import del producte/es fins que ho rebi en el seu magatzem i verifiqui el perfecte estat d’aquests. No obstant, el producte/es s’haurà de trobar en el seu embalatge original. I, juntament, amb el, l’original de la factura que en el seu moment hagués expedit Colors Pastel Moda al client. Un cop rebut el producte, es procedirà al reintegrament del seu import conforme la modalitat de pagament realitzada pel client.

Procés

Per realitzar qualsevol canvi o devolució, envia’ns un e-mail a través de la següent direcció: info@colorspastelmoda.com. Podràs canviar el producte retornat o solicitar un reemborsament de l’import del producte retornat.

Després d’analitzar i rebre el producte, farem el reemborsament de l’import en un termini màxim de 7 dies hàbils.

Model de formulari de desistiment

Si ho desitja, pot descarregar el model de formulari de dret de desistiment aquí.