Desitgem que quedis plenament satisfet amb cada compra que facis, però, si per qualsevol motiu vols tornar un producte pots fer-ho dins dels 15 dies següents a la data en què rebis la comanda.
Podràs tornar un producte sempre que no hagi estat utilitzat, estigui en perfectes condicions, al seu embalatge original, amb tota la documentació que acompanya el producte així com, si escau, els accessoris o regals promocionals inclosos.
Per motius d’higiene no s’admetran devolucions de qualsevol article fora del blíster original. Articles i accessoris de lactància: biberons i extractors de llet materna sense embalatge segellat original, roba interior. Gel de bany, sabó infantil i colònia pel fet que no és possible comprovar si en falta quantitat.
Per motius de seguretat no s’admeten devolucions dels dispositius de retenció infantil per a l’automòbil (cadires de seguretat, cabassos de seguretat, elevadors, etc.).
En general, no s’admeten devolucions de cap producte que per la seva naturalesa no es pugui tornar a vendre. No s’admetran canvis de les referències especials sol·licitades sota encàrrec.
Forma i termini d’exercici en el cas dels articles adquirits a través de www.colorspastelmoda.com
En el cas dels enviaments dels articles adquirits a través de www.colorspastelmoda.com, les despeses d’enviament addicionals generades a causa d’enviament erroni o producte defectuós seran gratuïtes. En qualsevol altre cas, les despeses d’enviament seran a compte del client. No s’admetran devolucions d’enviaments rebuts fora d’Espanya, Ceuta o Melilla.
El client podrà tornar lliurement el producte dins del termini de 15 dies hàbils comptats des de la data de lliurament. (Segons l’art. 44 de la Llei 7/1996, de 15 de gener d’ordenació del comerç detallista modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre). La data del resguard acreditatiu del lliurament servirà a efectes de còmput del termini de quinze dies hàbils referit en aquesta clàusula, però les despeses de devolució del producte seran a càrrec del client i Colors Pastel Moda es reserva el dret de no reemborsar l’import del producte/us fins que el rebi als seus magatzems i verifiqui el seu perfecte estat. No obstant això, el producte/us haurà de trobar-se en el seu embalatge original (en perfectes condicions tant el producte com el seu embalatge i amb els manuals, accessoris o regals promocionals inclosos, si escau). I juntament amb ell, l’original de la factura que al seu moment hagués expedit Colors Pastel Moda al client. Un cop rebuda la mercaderia als nostres magatzems, i amb la comprovació prèvia de l’estat de la mateixa, es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada pel client.
Els riscos de pèrdua, deteriorament, detriment o dany del producte a què es refereixi el desistiment, són de càrrec del client fins al seu lliurament.
L’exercici del dret de desistiment per part del client no implicarà la imposició de cap penalitat i no estarà subjecte a cap formalitat, bastant que s’acrediti en qualsevol forma admesa en dret.
PROCÉS
Per fer el canvi envia’ns un e-mail a través de la següent adreça: colorspastelmoda@gmail.com. Podràs canviar l’article tornat per un altre o sol·licitar el reintegrament del import del producte.